Політика конфіденційності

Ваша приватність важлива для нас. Дізнайтеся, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу особисту інформацію

Загальна інформація

Ця Політика конфіденційності описує, як Vrufkom ("ми", "наш", "компанія") збирає, використовує, зберігає та захищає вашу особисту інформацію при використанні нашого веб-сайту vrufkom.com та наданні освітніх послуг з вивчення німецької мови.

Останнє оновлення цієї політики: березень 2025 року. Ми залишаємо за собою право оновлювати цю політику конфіденційності в будь-який час, про що повідомимо користувачів завчасно.

Інформація, яку ми збираємо

Ми можемо збирати наступні типи особистої інформації:

Контактна інформація: ім'я, прізвище, електронна адреса, номер телефону

Демографічна інформація: вік, стать, місце проживання

Освітня інформація: рівень знання німецької мови, навчальні цілі, прогрес у навчанні

Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, операційна система, час відвідування сайту

Інформація про платежі: дані про транзакції, способи оплати (не зберігаємо повні номери карток)

Як ми використовуємо вашу інформацію

Ваша особista інформація використовується виключно для наступних цілей:

Надання освітніх послуг з вивчення німецької мови

Персоналізація навчального досвіду відповідно до вашого рівня та потреб

Зв'язок з вами щодо навчального процесу та розкладу занять

Обробка платежів за навчальні послуги

Надсилання важливих оновлень та інформації про курси

Покращення якості наших освітніх програм та веб-сайту

Забезпечення технічної підтримки та вирішення проблем

Ми ніколи не продаємо, не орендуємо і не передаємо вашу особисту інформацію третім особам для комерційних цілей без вашої явної згоди

Зберігання та захист даних

Ми застосовуємо сучасні методи захисту для забезпечення безпеки вашої особистої інформації:

SSL-шифрування для всіх даних, що передаються через наш веб-сайт

Регулярне створення резервних копій даних з шифруванням

Обмежений доступ до особистих даних лише уповноваженим співробітникам

Регулярне оновлення систем безпеки та моніторинг загроз

Зберігання даних на захищених серверах в Європейському Союзі

Ми зберігаємо вашу особисту інформацію лише стільки, скільки це необхідно для надання освітніх послуг або відповідно до законодавчих вимог України.

Ваші права щодо особистих даних

Відповідно до чинного законодавства України та принципів GDPR, ви маєте наступні права:

Право на доступ до ваших особистих даних та отримання їх копії

Право на виправлення неточної або неповної інформації

Право на видалення ваших особистих даних ("право на забуття")

Право на обмеження обробки ваших даних

Право на портативність даних - отримання даних у структурованому форматі

Право заперечити проти обробки ваших даних у певних випадках

Право подати скаргу до відповідного наглядового органу

Щоб скористатися будь-яким з цих прав, зверніться до нас за контактною інформацією, вказаною нижче. Ми відповімо на ваш запит протягом 30 календарних днів.

Файли cookie та веб-технології

Наш веб-сайт використовує файли cookie та подібні технології для покращення вашого досвіду користування:

Необхідні cookie для функціонування сайту та безпеки

Функціональні cookie для запам'ятовування ваших налаштувань

Аналітичні cookie для розуміння використання сайту та його покращення

Маркетингові cookie для показу релевантної реклами (тільки за вашою згодою)

Ви можете керувати налаштуваннями cookie через ваш браузер, але це може вплинути на функціональність сайту.

Передача даних третім особам

Ми можемо ділитися вашою інформацією з обмеженою кількістю довірених партнерів у таких випадках:

Постачальники платіжних послуг для обробки оплати за курси

Хмарні сервіси для зберігання даних та забезпечення функціонування сайту

Інструменти електронної пошти для комунікації з учнями

Аналітичні сервіси для покращення нашого веб-сайту

Всі треті сторони, з якими ми співпрацюємо, зобов'язані дотримуватися суворих стандартів конфіденційності та захисту даних.

Міжнародні передачі даних

Деякі наші партнери та сервіси можуть знаходитися за межами України. У таких випадках ми забезпечуємо:

Передачу даних лише до країн з адекватним рівнем захисту даних

Використання стандартних договірних положень ЄС для захисту ваших даних

Регулярний аудит партнерів щодо дотримання стандартів безпеки

Мінімізацію обсягу переданих даних до необхідного мінімуму

Особливості обробки даних неповнолітніх

Наші освітні програми можуть бути доступні для учнів віком від 16 років. Для неповнолітніх користувачів діють особливі правила:

Обов'язкова згода батьків або опікунів для учнів віком до 18 років

Посилений контроль за використанням та зберіганням даних неповнолітніх

Право батьків на доступ до особистих даних своєї дитини

Можливість видалення акаунту неповнолітнього на вимогу батьків

Зміни до політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з юридичних причин. Про суттєві зміни ми повідомимо вас наступними способами:

Електронна пошта на адресу, вказану в вашому акаунті

Повідомлення на головній сторінці нашого веб-сайту

Pop-up повідомлення при вході в особистий кабінет

Оновлення дати "Останнє оновлення" у верхній частині цієї сторінки

Продовження використання наших послуг після впровадження змін означає вашу згоду з оновленою політикою.

Контактна інформація

З питаннями щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших особистих даних звертайтеся:

Електронна пошта: help@vrufkom.com

Телефон: +380372586356

Адреса: вул. Івана Виговського, Львів, Львівська область, Україна, 79000

Цю політику конфіденційності останній раз оновлено: березень 2025 року